บริษัท เอเชีย ทราโฟ จำกัด (“บริษัท”) ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานทำความเข้าใจนโยบายส่วนบุคคล (privacy policy) นี้ เนื่องจากนโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น การเก็บรวบรวม การจัดเก็บรักษา การใช้ การเปิดเผย รวมถึงสิทธิต่างๆ ของผู้ใช้งาน เป็นต้น เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับทราบถึงนโยบายในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท บริษัทจึงประกาศนโยบายส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจำกัด
1.1 การจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจะกระทำโดยมี วัตถุประสงค์ ขอบเขต และใช้วิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม ในการเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนเก็บรวบรวม และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็นแก่การให้บริการ หรือบริการด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดภายใต้วัตถุประสงค์ของบริษัทเท่านั้น ทั้งนี้บริษัทจะดำเนินการให้เจ้าของข้อมูล รับรู้ ให้ความยินยอม ทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อความสั้น (Short Message Service) หรือตามแบบวิธีการของบริษัท
1.2 บริษัทจะขอความยินยอมจากผู้ใช้งานก่อนทำการเก็บรวบรวม เว้นแต่
1.3 บริษัทจะไม่จัดเก็บข้อมูลบุคคลของผู้ใช้งานซึ่งเกี่ยวกับ Sensitivity Data เช่น ลักษณะทางพันธุกรรม พฤติกรรมทางเพศ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิศาสนาหรือปรัชญา ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขถาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลในลักษณะเดียวกัน รวมถึงข้อมูลที่อาจเป็นผล
ร้าย ทำให้เสียชื่อเสียง หรืออาจก่อให้เกิดความรู้สึกเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมหรือความไม่เท่าเทียมกันแก่บุคคลใด เว้นแต่
1.4 คุณภาพของข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่บริษัทไค้รับมา ซึ่งสามารถบ่งบอกตัวบุคคลของผู้ใช้งานได้ และเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน จะถูกนำไปใช้ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์การดำเนินงานของบริษัทเท่านั้น และบริษัทจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวดในการรักษาดวามมั่นคงปลอดภัย ตลอดจนการป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยมิได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งานก่อน
2. วัตถุประสงค์ในการรวบรวม จัดเก็บ ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯรวบรวม จักเก็บ ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เพื่อการดำเนินงานของบริษัทฯในการให้บริการด้าน…. การคำนวณและเรียกเก็บค่าใช้บริการ การศึกษา วิเคราะห์ข้อมูล….. ซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานของบริษัท และเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการให้บริการของบริษัทให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
บริษัทฯจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากแอพพลิเคชั่นทั้งหมดของบริษัท เพื่อให้บริการ บำรุงรักษา ป้องกัน ปรับปรุง พัฒนาบริการใหม่ๆ และปกป้องบริษัทฯและผู้ใช้งาน ตลอดจนเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่ง (Customize) ให้เหมาะสมกับการใช้งานของผู้ใช้งานโดยเฉพาะ เช่น แสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน แสดงโฆษณาประชาสัมพันธ์บริการที่ผู้ใช้งานอาจสนใจและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งาน
นอกจากนี้เมื่อผู้ใช้งานติดต่อมาย้งบริษัทฯ บริษัทฯอาจเก็บบันทึกข้อมูล ที่อยู่อีเมลล์ปัญหา หรือข้อเสนอแนะของผู้ใช้งานผ่าน “ช่องทางการติดต่อ” เพื่อนำมาใช้ในการให้คำปรึกษา แนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อวกับการใช้งานอุปกรณ์ และแอพพลิเคชั้น ในการนำมาปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการของบริษัท บริษัทในเครือ และพันธมิตรทางธุรกิจ และแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านที่อยู่ที่ผู้ใช้งานแจ้งไว้
หากภายหลังมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯจะประกาศให้ผู้ใช้งานทราบ การแจ้งล่วงหน้าให้ผู้ใช้งานทราบก่อน 15 วัน โดยการส่งทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือประกาศไว้ในหน้าแรกของเว็บไซต์ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
2.1 ข้อมูลที่รวบรวมและเหตุผลที่รวบรวม
ให้ผู้ใช้งานแจ้งหือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น สำหรับแอพพลิเคชั่นที่ต้องให้มีการลงทะเบียนก่อนการใช้งาน เพื่อจัดเก็บและบันทึกไว้ในบัญชีผู้ใช้งาน ตลอดจนเพื่อใช้ในการจัดเก็บค่าใช้บริการต่างๆ ภายในแอพพลิเคชั่น
บริษัทรวบรวมข้อมูลจากการใช้งานแอพพลิเคชั้นของผู้ใช้งาน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลอย่างน้อยดังนี้
2.2 การเปิดเผยและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่บริษัทไค้รับ ซึ่งสามารถบ่งบอกตัวบุคคลของผู้ใช้งานได้ และเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีดวามสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน จะถูกนำไปใช้ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์การดำเนินงานของบริษัทฯเท่านั้น และบริษัทฯจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวดในการรักษาดวามมั่นคงปลอดภัย ตลอดจนการป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยมิได้รับอนุญาตจากผู้ใช้งานก่อน
บริษัทฯจะใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานได้ ตามความยินยอมของผู้ใช้งานโดยจะต้องเป็นการใช้ตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ข้อมูลของบริษัทเท่านั้น
บริษัทฯจะดูแลให้ผู้ปฏิบัติงานของบริษัทมิให้เปิดเผย แสดง หรือทำให้ปรากฏในลักษณะอื่นใดซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานนอกเหนือไปจากวัตถุประสงค์หรือต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่
บริษัทฯอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานกับบริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่ม ตลอดจนคู่สัญญาที่มีหน้าที่บริหารจัดการแอพพลิเคชั้นตามสัญญากับบริษัทฯโดยตรง หรือบริษัทอื่นที่มีนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลสว่นบุคคลที่น่าเชื่อถือ เพื่อให้บริการ บำรุง รักษา ป้องกัน ปรับปรุง พัฒนาบริกวรใหม่ๆ และปกป้องบริษัทและผู้ใช้งาน ตลอดจนเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่ง (Customize) ให้เหมาะสมกับการใช้งานของผู้ใช้งานโดยเฉพาะ เช่น แสดงผนงานค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน แสดงโฆษณาประชาสัมพันธ์บริการที่ผู้ใช้งานอาจสนใจและเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งาน โดยดำเนินการตามคำแนะนำและสอดคล้องตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ รวมถึงมาตรการการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
3.การรักษาความมั่นคงปลอดภัย และการจัดการละเมิด
บริษัทฯตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน บริษัทฯจึงกำหนดให้มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมและสอด คล้อง กับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยให้เป็นไปตามที่กำหนดในนโยบายเรื่องการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลสารสนเทศของบริษัทฯ ทั้งนี้ บริษัทได้จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะกับพนักงาน ลูกจ้าง และตัวแทนของบริษัท ที่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลนั้นๆ (Need to Know Basis) เพื่อทำการประมวลผลข้อมูล โดยที่บุคคลดังกล่าวนั้น จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับตามสัญญาอย่างเคร่งครัด หากฝ่าฝืนจะมีบทลงโทษขั้นรุนแรง และต้องมีการทบทวน ปรับปรุงมาตรการ เมื่อพบว่ามีความเสี่ยง หรือมีความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมาย
บริษัทฯได้ก็กำหนดมาตรการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการละเมิด มีการตรวจสอบ และรายงานผลการละเมิด และถ้ามีการละเมิดต้องแจ้งคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง
4. การมีส่วนร่วมของเจ้าของข้อมูล
ในกรณีที่ผู้ใช้งานประสงค์จะทราบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเอง ผู้ใช้งานกรอกแบบฟอร์ม และยื่นคำร้องขอได้ที่ “ช่องทางการติดต่อ” ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่บริษัทฯกำหนด เมื่อบริษัทได้รับคำร้องขอดังกล่าวแล้ว บริษัทฯจะดำเนินการแจ้งตอบกลับ หรือชี้แจงรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้ผู้ใช้งานภายในระยะเวลา 30 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับกรณีที่แจ้งขอเป็นครั้งเดียว แต่หากผู้ใช้งานร้องขอข้อมูลในลักษณะฟุ่มเฟือย บริษัทจะคิดค่าบริการตามความเป็นจริง
ผู้ใช้งานมีสิทธิตรวจดูความมีอยู่ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลไปใช้ของบริษัทฯ อย่างไรก็ตามบริษัทฯอาจปฏิเสธสิทธิของผู้ใช้งานได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานถูกทำให้ไม่ปรากฏชื่อหรือสิ่งบอกลักษณะอันสามารถระบุตัวผู้ใช้งานได้อีก
หากผู้ใช้งานเห็นว่า ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เกี่ยวกับตนไม่ถูกต้องตามที่เป็นจริง ผู้ใช้งานสามารถแจ้งให้บริษัทฯแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งหมดหรือแต่บางส่วนนั้นได้ ในการนี้ บริษัทจะจัดทำบันทึกคำคัดค้านการจัดเก็บ ความถูกต้อง หรือการกระทำใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานไว้เป็นหลักฐานด้วย ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเสียชีวิต เมื่อมีคำสั่งจากศาลบริษัทจะอนุญาตให้ผู้สืบสิทธิ์ และ/หรือทายาทโดยชอบธรรม มาแจ้งความประสงค์ขอข้อมูลส่วนบุคคลไค้
5. ความรับผิกชอบบุคคลซึ่งทำหน้าที่ควบคุมข้อมูล
บริษัทฯมีระเบียบ คำสั่ง ให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลปฏิบัติหน้าที่ตาม ระเบียบ คำสั่ง ที่กำหนดไว้ เพื่อให้การดำเนินงานตามแนวนโยบายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามมาตรฐานของประกาศฉบับนี้ ผู้ควบคุมข้อมูลมีหน้าที่ปฏิบัติตามนโยบายเรื่องการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลสารสนเทศของบริษัทฯด้วย
6.ช่องทางการติดต่อ และการเปิดเผยเกี่ยวกับการดำเนินการ แนวปฏิบัติ และนโยบายที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทมีนโยบายปฏิบัติตามกฎหมายรวมถึงประกาศ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในความเป็นส่วนตัว และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงออกมาตรการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้บริการ
บริษัท จะเปิดเผยนโยบาย และแนวทางปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านช่องทางสื่อสาร ดังนี้
ช่องทางสื่อสาร และติดต่อในการขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล และการร้องเรียน
บริษัท เอเชีย ทราโฟ จำกัด
สถานที่ติดต่อ: 88/99 หมู่ที่ 12 ซอยสุนทรวิภาค ถนนบางพลี-ตำหรุ ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
โทรศัพท์ :02-3460980-5
Email: dpo.asia@asiatrrafo.co.th
ประกาศนโยบายฉบับนี้ให้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 3 พฤษภาคม 2565 เป็นต้นไป
ประกาศ ณ วันที่ 3 พฤษภาคม 2565
ในนามบริษัท เอเชีย ทราโฟ จำกัด
( นายธีระ ศรีสุข )
กรรมการผู้จัดการบริษัท เอเชีย ทราโฟ จำกัด
